La política de devolución de Oshop es fundamental para asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Aquí te explicamos cómo funciona este proceso, las condiciones que deben cumplirse y qué pasos seguir en caso de necesitar un cambio o devolución.
Los clientes tienen un plazo de 5 días después de recibir el producto para solicitar una devolución o cambio. Es importante actuar dentro de este tiempo para garantizar que tu solicitud sea aceptada.
Para que un producto pueda ser devuelto, debe cumplir con las siguientes condiciones:
Estas condiciones aseguran que el producto pueda ser reintroducido a nuestro inventario sin inconvenientes.
Si cumples con las condiciones mencionadas y deseas realizar una devolución, sigue estos pasos:
En Oshop, nos aseguramos de revisar cada producto antes de enviarlo y confirmamos la talla correcta mediante contacto con el cliente. Esto minimiza las posibilidades de devoluciones debido a errores en la talla.
La política de devolución de Oshop está diseñada para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestro inventario. Al seguir estas pautas, podrás realizar cambios o devoluciones de manera efectiva y sin complicaciones.
Recuerda que nuestra prioridad es tu satisfacción, por lo que estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.
